Zadovoljstvo kupaca naš je glavni prioritet. Zato svakoj reklamaciji posvećujemo posebnu pažnju. Vaša će reklamacija biti obrađena što je brže moguće.
Za pitanja o postupku reklamacije kontaktirajte nas:
✉️ warranty@furbify.eu
📞 +421 232 180 201
(Ponedjeljak – petak: 8:00 – 16:30)
Postupak reklamacije
Svi obnovljeni proizvodi imaju dvogodišnje jamstvo.
Ako se u tom razdoblju pojavi problem, možete uređaj poslati na popravak. Molimo vas da ispunite obrazac za reklamaciju. Nakon što od naše korisničke službe dobijete RMA broj, proizvod sigurno zapakirajte u originalnu ambalažu (ili drugu sigurnu ambalažu) zajedno s računom, punjačem i naponskim kabelom, te zalijepite povratnu etiketu.
Čim primimo i pregledamo proizvod, odmah ćemo vas kontaktirati.
Možete rezervirati preuzimanje pošiljke DHL kurirskom službom putem opcije „Book a pickup“. Pošiljku identificirajte pomoću etikete i odaberite odgovarajući datum i vrijeme.
Adresa za povrat:
furbify s.r.o.
Attn: Returns
RMA #
Osada Reviczkého 38
946 03 Kolárovo
Slovačka
